Privacyverklaring

BOMS custom web solutions, Aafje Andersstraat 20, 1336 DZ Almere, KvK 17154249. Voor alles over privacy kun je terecht bij Björn: info@boms.nl of 06-51305095.

Als je het formulier invult, ontvangt BOMS je naam, e-mailadres en bericht, en wat je verder invult: bedrijfsnaam, telefoonnummer, website en onderwerp. Die gegevens worden alleen gebruikt om je vraag te beantwoorden en, als je klant wordt, voor de samenwerking.

Het bericht wordt per e-mail verstuurd via de mailserver van TransIP en komt binnen in de mailbox van BOMS bij Google Workspace. Je krijgt zelf een kopie op het e-mailadres dat je opgeeft. Op de website zelf wordt het bericht niet opgeslagen.

Grondslag: je vraagt zelf om contact (voorbereiding van een overeenkomst, of gerechtvaardigd belang om je vraag te beantwoorden). Berichten die niet tot een opdracht leiden, worden binnen twee jaar verwijderd. Gegevens van klanten worden bewaard zolang de samenwerking loopt en daarna zolang de wet dat vraagt (de fiscale bewaarplicht is zeven jaar).

Het formulier is beveiligd met Cloudflare Turnstile, om spam van bots tegen te houden. Daarvoor verwerkt Cloudflare technische gegevens zoals je IP-adres en kenmerken van je browser. Turnstile plaatst geen cookies om je te volgen en wordt niet voor advertenties gebruikt. Grondslag: gerechtvaardigd belang (de site en de mailbox beschermen tegen misbruik).

De chat rechtsonder is een AI-assistent die vragen over BOMS beantwoordt. Wat je typt, wordt doorgestuurd naar Anthropic (de maker van het AI-model Claude) om een antwoord te maken. Anthropic gebruikt deze gegevens niet om zijn AI-modellen te trainen. Anthropic is gevestigd in de Verenigde Staten; de doorgifte gebeurt met de waarborgen uit de Europese standaardcontractbepalingen.

Op de server van BOMS worden je vragen en de antwoorden bewaard, met het tijdstip en de pagina waarop je de vraag stelde. Björn leest die om de site en de assistent te verbeteren en te zien welke vragen er leven. Er wordt geen naam, e-mailadres of IP-adres bij opgeslagen, en de chat zet geen cookie. Deel daarom geen persoonlijke of gevoelige gegevens in de chat; wil je persoonlijk contact, gebruik dan het formulier, mail of WhatsApp.

Grondslag: gerechtvaardigd belang (vragen van bezoekers beantwoorden en de dienstverlening verbeteren). Chatberichten worden na zes maanden automatisch verwijderd.

Als je de site opent, krijgt Björn daar een kort seintje van via Telegram, bijvoorbeeld: “bezoeker op /diensten/websites, via Google, mobiel, Almere, NL”. Daarin staan de pagina, waar je vandaan kwam, het soort apparaat, het tijdstip, je IP-adres en een geschatte plaats. Er wordt geen cookie geplaatst en niets opgeslagen op je apparaat.

Om je niet bij elke pagina opnieuw te melden, onthoudt de server tijdelijk een onherleidbare code (een hash van je IP-adres en browser). Die staat alleen in het werkgeheugen en verdwijnt na een half uur zonder bezoek. Het IP-adres zelf wordt niet bewaard. Voor de geschatte plaats wordt het IP-adres eenmalig opgevraagd bij ipwho.is, tenzij de proxyserver de plaats al meestuurt. Het seintje, inclusief IP-adres en plaats, wordt bezorgd via Telegram. Grondslag: gerechtvaardigd belang (weten wanneer er iemand op de site is, om snel te kunnen reageren).

Met Google Analytics 4 wordt bijgehouden hoe de site wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina's bezocht worden. Dat gebeurt alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. Zonder toestemming wordt Google Analytics niet geladen en worden er geen analytische cookies geplaatst.

• Google Analytics slaat geen IP-adressen op, en advertentiefuncties en het delen van gegevens voor advertenties staan uit.
• De cookies (_ga en _ga_…) blijven maximaal twee jaar staan, of tot je je toestemming intrekt.
• De statistieken worden na maximaal veertien maanden bij Google verwijderd.
• Je keuze zelf wordt in je browser bewaard (localStorage), zodat de melding niet steeds terugkomt.

Google kan gegevens verwerken in de Verenigde Staten; Google is daarvoor aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework. Grondslag: je toestemming. Je kunt die altijd intrekken of wijzigen: Cookie-instellingen.

Verder gebruikt de site geen cookies. Lettertypes worden vanaf boms.nl zelf geladen, niet van Google.

De website draait op een eigen server bij TransIP in Nederland. Zoals elke webserver houdt die tijdelijk technische logbestanden bij (onder meer IP-adres en opgevraagde pagina), om storingen en misbruik op te sporen. Die worden na korte tijd automatisch verwijderd. De verbinding met boms.nl is altijd versleuteld (https).

Je gegevens worden niet verkocht en niet gedeeld voor marketing. Alleen de partijen hierboven (TransIP, Google, Cloudflare, Anthropic, ipwho.is en Telegram) verwerken gegevens, en alleen voor het genoemde doel. Daarnaast worden gegevens alleen verstrekt als de wet dat verplicht.

Je mag vragen welke gegevens BOMS van je heeft, en ze laten corrigeren, verwijderen of overdragen. Je mag ook bezwaar maken tegen een verwerking of je toestemming intrekken. Stuur daarvoor een mail naar info@boms.nl; je krijgt binnen een maand antwoord.

Ben je niet tevreden over hoe er met je gegevens wordt omgegaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Laat het liefst eerst even weten wat er speelt, dan wordt het samen opgelost.

Verandert er iets aan de site waardoor er andere gegevens worden verwerkt, dan wordt deze verklaring aangepast. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.